En Nautilus Dive Center trabajamos para ofrecer experiencias de buceo seguras, organizadas y satisfactorias para todos nuestros visitantes. Las siguientes políticas, términos y condiciones tienen como objetivo garantizar el bienestar de los participantes, la correcta planificación de las actividades y el cumplimiento de los estándares internacionales de seguridad en el buceo recreativo.
Al reservar cualquiera de nuestros cursos, inmersiones o actividades acuáticas, el participante acepta las condiciones descritas a continuación.
Reservas y Métodos de Pago
Para garantizar la disponibilidad de cursos, inmersiones y actividades, recomendamos realizar la reserva con anticipación.
Las reservas pueden efectuarse mediante:
- Pago en efectivo.
- Transferencia bancaria.
- Plataformas de pago electrónico disponibles.
- Métodos de pago habilitados en nuestro sitio web.
Dependiendo de la actividad reservada, podrá solicitarse un depósito o pago anticipado para confirmar la participación.
La reserva se considerará confirmada únicamente una vez recibido el pago correspondiente y la información requerida del participante.
Cancelaciones y Reembolsos
Entendemos que pueden surgir cambios inesperados en los planes de viaje o actividades programadas.
Las cancelaciones deberán notificarse con la mayor antelación posible.
Las solicitudes de reembolso estarán sujetas a evaluación según:
- Fecha de cancelación.
- Tipo de actividad reservada.
- Costos operativos ya asumidos por la empresa.
- Situaciones climáticas o condiciones marítimas que impidan la realización segura de la actividad.
Nautilus Dive Center se reserva el derecho de reprogramar actividades cuando las condiciones meteorológicas, marítimas o de seguridad así lo requieran.
En caso de cancelación por parte del centro de buceo debido a condiciones inseguras, se ofrecerán alternativas de reprogramación o soluciones acordadas con el cliente.
Requisitos Médicos para Bucear
La seguridad de nuestros participantes es nuestra principal prioridad.
Todos los estudiantes y buceadores deberán completar los formularios médicos requeridos por las organizaciones certificadoras correspondientes antes de participar en cursos o actividades de buceo.
Algunas condiciones médicas pueden requerir autorización escrita de un profesional de la salud antes de realizar actividades subacuáticas.
Entre las condiciones que pueden requerir evaluación médica se encuentran:
- Problemas respiratorios.
- Enfermedades cardiovasculares.
- Cirugías recientes.
- Embarazo.
- Trastornos neurológicos.
- Lesiones que puedan afectar la seguridad durante la inmersión.
Es responsabilidad del participante proporcionar información médica veraz y completa.
Responsabilidades del Participante
Todos los participantes deberán seguir las instrucciones proporcionadas por los instructores y guías de Nautilus Dive Center antes, durante y después de las actividades.
El participante se compromete a:
- Respetar las normas de seguridad establecidas.
- Utilizar adecuadamente el equipo suministrado.
- Informar cualquier condición médica relevante.
- Seguir los procedimientos indicados por los instructores certificados.
- Mantener una conducta responsable hacia el entorno marino y otros participantes.
Nautilus Dive Center no será responsable por incidentes derivados del incumplimiento de las instrucciones de seguridad o de la omisión de información médica relevante por parte del participante.
Nuestro objetivo es garantizar experiencias seguras, educativas y memorables para todos los amantes del océano que visitan Santa Marta, Taganga y el Parque Nacional Natural Tayrona.for questions related to refunds and returns.
